Quem Somos
A C4 Games é uma loja da C4 COMERCIO DIGITAL LTDA, especializada em jogos digitais para PlayStation 4, PlayStation 5, PlayStation Plus, lançamentos, pré-vendas e promoções.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra simples, rápida e segura para clientes que procuram jogos digitais com suporte antes e depois da compra.
Trabalhamos com produtos digitais. O cliente recebe um usuário com o jogo comprado, junto com o passo a passo para adicionar um novo usuário no videogame, iniciar o download e utilizar o produto conforme a opção escolhida no anúncio.
Como trabalhamos
A C4 Games atua com comércio digital de jogos e serviços relacionados ao ecossistema PlayStation. Todos os produtos anunciados são digitais, sem envio de mídia física, disco, caixa, transportadora ou Correios.
Em jogos já disponíveis, o envio dos dados ocorre em até 60 minutos após a confirmação do pagamento, dentro do horário de atendimento e conforme a demanda do momento.
Em produtos de pré-venda, quando o jogo já estiver disponível para compra antecipada, o usuário também poderá ser enviado em até 60 minutos após a confirmação do pagamento. Porém, o cliente só poderá jogar a partir da liberação oficial definida pela produtora, distribuidora, PlayStation, Sony ou PSN.
Atendimento e suporte
Nosso atendimento é realizado pelos canais oficiais da C4 Games, principalmente pelo WhatsApp. A equipe orienta o cliente no processo de compra, entrega digital, instalação, dúvidas sobre perfil primário, perfil secundário e suporte pós-venda.
A C4 Games valoriza um atendimento direto, transparente e rápido, buscando explicar ao cliente como funciona a mídia digital antes da finalização da compra.
Produtos digitais com clareza
Antes de comprar, o cliente pode consultar nossas páginas de ajuda e políticas no rodapé da loja, incluindo:
- Como Funciona a Mídia Digital.
- Licença Primária e Secundária.
- Garantia de Licenças Digitais.
- Política de Entrega dos Produtos.
- Política de Pagamento.
- Política de Trocas, Devolução e Reembolso.
- Termos e Condições.
Essas páginas ajudam o cliente a entender o funcionamento dos produtos digitais, prazos, garantia, pré-venda, pagamento, suporte e regras de uso antes da compra.
Loja independente
A C4 Games é uma loja independente de comércio digital. Não somos representantes oficiais, autorizados, afiliados, patrocinados ou vinculados à Sony, PlayStation, PSN, produtoras ou distribuidoras.
Marcas, nomes de jogos, consoles, imagens e logotipos pertencem aos seus respectivos proprietários e são utilizados apenas para identificação dos produtos.
Informações da empresa
Razão Social: C4 COMERCIO DIGITAL LTDA
CNPJ: 62.989.798/0001-01
Endereço: Alameda Hermes Rodrigues da Fonseca, 471 - CEP 78452-540
Email: atendimento@c4rmo.com.br
Telefone/WhatsApp: (65) 99270-3870
Horário de atendimento: Segunda à Sábado, das 09h às 21h. Domingo e Feriados, das 10h às 20h.
